Marketing

Jak zvýšit tržby? Používejte online (live) chat!

Máte slušnou návštěvnost, ale velmi malý počet konverzí či akcí? Pokud si při ladění e-shopu/webu nevíte rady, protože jste již vyzkoušeli téměř vše, máme pro vás skvělý tip. Uvažovali jste někdy nad tím, že na stránky implementujete online chat? Že ne? Pak byste měli své rozhodnutí přehodnotit. Úspěšné weby a e-shopy ho aktivně využívají hned z několika důvodů.

Není nic horšího než bezradnost při nakupování. Možná to znáte z vlastní zkušenosti, ovšem v kamenném obchodě se můžete kdykoliv na cokoliv zeptat obsluhy. Na webu takovou možnost máte pouze v případě online chatu. Je mnohem rychlejší než komunikace e-mailem či telefonem.

Jestliže live chat na web nevyužíváte, protože se spoléháte na e-mailovou a telefonickou komunikaci, pravděpodobně jste již zbytečně přišli o spoustu zákazníků. Ti se raději obrátili na konkurenci, která jim na případné dotazy odpověděla rychleji a zdarma.

Jak online chat vypadá?

Nejste si jistí, zda správně rozumíte termínu „online chat na web“ a co si pod ním máte představit? Chat má v drtivé většině případů podobu okénka v pravé dolní části webu a obvykle se objeví společně s přednastavenou hláškou (např. „Dobrý den, rád Vám pomohu.“). Když na okno zákazník klikne, zobrazí se konverzace.

Silný marketingový nástroj

Prioritou online chatu je sice nabízet zákazníkům okamžitou reakci na jejich dotazy, ovšem v praxi má mnohem větší význam a více způsobů využití:

  • live chat na web posiluje důvěryhodnost,
  • umožňuje sbírání zpětné vazby,
  • chat může zastat funkci dalšího reklamního prostoru (upozornění na slevové akce či novinky).

Který live chat zvolit?

Dobrá zpráva je, že implementace profesionálního řešení není vůbec složitá. Dobrou volbou je jeden z nejrozšířenějších online chatů Lime Talk, který disponuje spoustou funkcí a navíc patří k těm levnějším.

Skvělý pomocník pro každý den

Potřebujete pracovat v kanceláři i na cestách? Výkonný iPhone XS Max se stane vašim nejlepším pomocníkem!

Fakturujte ONLINE!

Hledáte vhodný nástroj pro fakturace online? Vyzkoušejte bezplatně službu iDoklad! Věříme, že si ji oblíbíte, stejně jako my.

Vedení účetnictví

Výhodné řešení pro vedení účetnictví nabízí společnost Vema. Vyzkoušejte i vy ekonomický systém Ekos.

Chytré investování

Potřebujete poradit s investicemi? Zkušení finanční poradci ze společnosti OVB Allfinanz vám pomohou!

ERP pro efektivnější podnikání

Moderní podnikový ERP software Altus Vario vám pomůže s úspěšným rozvojem vašeho podnikání.

Levné a reprezentativní sídlo firmy

Potřebujete nové sídlo firmy v Brně, Olomouci nebo Plzni? Využijte výhodné nabídky od OFFICE HOUSE PARTNER.